第一步：下載了APP預約（其實是明碼標價的先購買產品，很方便），APP是需要輸入車型數據，然后匹配相應的保養套餐、保養提示（都跟愛車當前的情況匹配）。

保養套餐，東西自己選

這里悄悄說一下，我是女司機，平時都只管開，不管其他。之前都在表哥自己的店里保養，從來也沒擔心過什么，也沒問過什么。反正打開APP看到那些價格，我覺得真的很便宜耶。（關于這個問題，后來我問了店員，她說他們都是從廠家直接拿貨，“沒有中間商賺差價”，哈哈哈！）

貨到樂，可以預約啦！

第二步：購買好了這一次保養需要的東西，可以“自行選擇離家近的店”，然后這些物品都會由“倉庫”發貨到店里。此時會收到短信提示物品已發貨。（我真的很懶，不過最開始沒想到會來給大家分享這些，所以無圖、無圖、無圖！）

第三步：耶！APP消息提示貨到店了，我可以去保養啦！嗯，距離購買也就1、2天吧。嗯，再去APP上預約個時間，可以詳細到X月X日X點，我選的上午10點，在重慶市南岸區洋人街那家店。

第四步：到店啦！馬上有人迎接端茶倒水，登記？不存在的，直接APP上顯示我到店了。太熱了那天，我直接去了休息室……空調、糖、水一應俱全。關鍵是在休息室還有九宮格，可以實時“監控”自己的愛車體檢情況，哈哈哈，我不知道其他地方有沒，總之很新鮮，覺得很安心。

第五步：約15分鐘，就有小哥進來，給我看了車車“初檢”的報告！全程手機操作，方便快捷，哇，我的車車居然有這么多“隱形的小傷口”。

但是小哥卻并沒有給我推銷，或者說你最好買個這個、買個那個之類的。反而還一一解釋，說這個問題是怎么產生的、那個你需要注意什么，漲知識，有木有！最后讓我確認簽字“也是電子簽”。（本人最討厭推銷或者“過度保養”，去之前一直很擔心這個，沒想到輕松過關！好感加分）

套上方向盤保護套，和座椅套，開工！

第六步：得到確認后，小哥告訴我他要開始做保養了！于是留下我美美的吹空調。當然，我出于好奇還是想去看看到底是怎么換機油、換空調濾清器的。

第七步：小哥做完所有操作，我還催著說快點快點。可他卻說：我們所有途虎工場店都執行的是標準化操作，所以在施工完技師自己檢查完畢之后，還要由非施工技師進行質檢，檢查剛剛所有的操作是否做完、有無遺漏、那些螺絲擰緊沒，車輛有無多余的新增傷害。

總之是一次很好的體驗！不想寫出來，但確實超乎想象，途虎的標準化流程給我留下了極深的印象。現在市面上這樣的店也很多，希望跟大家一起分享，我們共同找到好店！