2020年10月，由中國汽車質量協(xié)會主辦的“2020年汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)（CACSI）”測評結果出爐，哈弗品牌以76分贏得“售后服務滿意度”第一名及“銷售服務滿意度”第三的殊榮，與此同時，“國民神車”哈弗H6再次攬獲“10-15萬A級SUV”用戶滿意度第一名，至此，哈弗H6已經連續(xù)6年穩(wěn)坐該獎項首席。

眾所周知，CACSI獎項被稱為中國汽車質量界的最高獎，截止目前中國汽車質量協(xié)會已連續(xù)19年實施CACSI測評，其測評體系圍繞“用戶感知質量”四個維度：質量可靠性、性能設計、售后服務質量、銷售服務質量展開，通過對車主進行走訪和調研后得出結論，測評結果全面代表車主的真實反饋。測評結果的出爐不僅為國家相關部門決策提供了數(shù)據(jù)支持，而且為企業(yè)改善產品質量，提升品牌力提供了有效參考，更為用戶提供了有效的產品與服務質量信息。而哈弗H6此次以79分再攬“10-15萬A級SUV”用戶滿意度第一名，實力顯而易見。

在剛剛過去的11月份，哈弗H6月銷量再破5萬，達55001輛，同比增長32%，環(huán)比增長4%，累計90個月穩(wěn)居SUV月度銷量冠軍。其中，第三代哈弗H6 11月銷量再次破2萬，達22852輛，環(huán)比增長10%，再創(chuàng)月度銷量新高，自8月底上市以來，總銷量已破5萬，銷量與口碑齊飛！“存量市場”時代下，哈弗H6仍能持續(xù)霸榜國內SUV銷量排行，并能夠連續(xù)6年獨占用戶滿意度榜首，這與其滿足用戶需求的硬核產品力不無關系。

踐行用戶思維  為用戶需求而生

作為新世代全球智慧座駕，第三代哈弗H6采用東方未來美學設計理念，外觀大氣動感，同級領先超感未來智慧座艙SUV，豪華感科技感兼具，不僅搭載全新智能互聯(lián)系統(tǒng)，可實現(xiàn)個性化語音交互、遠程控制等，更擁有整車級FOTA升級及5G擴展能力，為用戶帶來先享一步的智慧用車體驗。

在用戶關注的三大件上，第三代哈弗H6 1.5T版本采用1.5GDIT EVO發(fā)動機+第二代7DCT變速箱動力總成，百公里綜合油耗僅6.6L，打造出同級別最優(yōu)的強悍動力。在底盤調校上，得益于檸檬平臺賦能，第三代哈弗H6采用前麥弗遜后多連桿底盤架構，操控與舒適性更佳。值得一提的是，于今年廣州車展亮相的第三代哈弗H6 2.0T智能四驅版，以“中國心”十佳發(fā)動機GW4N20 2.0TGDI+第二代7DCT黃金動力組合，帶來傲視同級的高性能低油耗體現(xiàn)，俘獲了無數(shù)年輕人的心。

在用戶關注的安全上，第三代哈弗H6以同級獨有的全場景AEB緊急制動、全路段智慧躲閃、全速段ACC自適應巡航，以及自主路線循跡倒車、全場景自動泊車等功能為用戶帶來越級的智能安全防護。與此同時，同級最強2000Mpa熱成型鋼的應用，透明底盤的搭載，都讓它成為同級車型中實力更強的車型，給用戶帶來越級駕乘享受。

同樣，全面煥新而來的第二代哈弗H6也以用戶為中心，滿足了他們的核心用車需求，新車不僅在外觀、內飾上進行了重新優(yōu)化設計，還新增了H-Clean凈化系統(tǒng)、全自動泊車等高感配置，安全性能也進一步提升，成為更多年輕人的信賴之選。正是因為以用戶需求為中心，不斷滿足用戶的核心用車需求，給用戶帶來高價值感用車體驗，哈弗H6才圈粉無數(shù)，在產品力上贏得了過硬好口碑。

超越用戶期待  在服務上持續(xù)發(fā)力  

除了在產品力上贏得過硬好口碑外，與此同時，哈弗在銷售服務及售后服務方面持續(xù)發(fā)力，為用戶體提供賓至如歸般的暖心服務。早在2011年，哈弗便引領行業(yè)之先，開啟決勝終端活動，大力改善終端的服務品質，積極推動品牌銷售及售后服務體系升級。時至今日，這項活動已經進行9年，哈弗也正式確立了以“客戶滿意”為中心的工作評價標準，通過激發(fā)經銷商的自主創(chuàng)新思維，提升營銷、服務、網絡的質量和終端形象。正如一位車主所言：“現(xiàn)在不管是線上購車還是線下購車，哈弗的銷售服務都做的非常好，拿前段的雙11來說吧，我朋友就是經過我的介紹在天貓長城汽車官方旗艦店訂購了第三代哈弗H6，通過直播活動，我朋友不僅搶了好幾千元的購車優(yōu)惠券，購車直接便宜了好幾千元，還通過抽獎活動拿到了一些很實用的禮品，線下去4S店試駕，銷售人員不僅不厭其煩解答有關新車的各種問題，試駕服務也安排的十分周到。我入手第三代哈弗H6有一段時間了，前幾天4S店還主動給我打電話，讓我去店里做首保，關于FOTA升級，我也升級了兩次了，可以說，不管是銷售服務還是售后服務哈弗都做的相當?shù)轿弧?rdquo;

除了在銷售與售后服務上發(fā)力外，哈弗還建立了極具特點的渠道標準和規(guī)范，銷售服務網絡覆蓋全球，運營穩(wěn)健、管理規(guī)范、服務水準已成為行業(yè)標桿。

自2011年上市以來，哈弗H6連續(xù)7年獲得年度SUV銷冠，連續(xù)5年入圍全球TOP10行列，全球銷量超過300萬輛，高光時刻不斷。此次哈弗H6再攬獲用戶滿意度第一名，連續(xù)6年穩(wěn)坐該獎項首席，更表明了用戶對其的信賴與認可。未來，憑借硬核產品力和口碑影響力的加持，哈弗H6必將收獲更多忠實擁躉。