新冠疫情突擾中華大地，多地防控措施持續升級，不僅再次打破了人們的生活節奏，也給“有車一族”的愛車養修帶來了諸多不便。面對疫情的持續肆虐，上汽榮威依舊選擇與廣大車主“戰”在一起，守護同行，用系列暖心售后服務“威愛加碼”！

為了讓廣大榮威車主能夠在疫情防控狀態下，以更加安全、便捷的方式為“愛車”完成養、修操作，上汽榮威為廣大榮威車主們提供“延長質保”、“免費上門取送車”以及“車內凈化消殺”三項暖心售后服務，讓廣大榮威車主足不出戶即可享受到“養車無憂、修車無慮”的售后體驗，同時也充分彰顯了上汽榮威心系用戶的品牌溫度和企業擔當。

榮威“威愛加碼” 貼心服務為用戶排憂解難

眾所周知，近期新冠疫情在我國各地多有抬頭，為了有效阻隔疫情傳播鏈路，很多城市陸續加強了疫情的防控措施，上海、深圳、長春等城市也先后采取封閉式管理——疫情的到來，讓很多簡單問題變得不再簡單。

就拿廣大車主的日常養車、修車來說，由于疫情的影響，有些車主朋友出于對家人和自己健康的考量，選擇主動延期保養愛車，有些車主朋友由于當地防控政策的限制，無法親自駕車到店養護，而有些車主朋友因為車輛長期停駛，造成蓄電池虧電無法啟動車輛.....考慮到車主們的種種不便，上汽榮威針對廣大車主朋友貼心推出“威愛加碼”活動，守護用戶。

考慮到有些榮威車主由于疫情封控在家，而被動錯失了車輛的質保期，上汽榮威為特地提供了“延長質保服務”，即凡是保修到期限在2022年3月1日-4月30日的車輛，整車保修期均延長至2022年5月31日，人性化調整車輛的保修時間，讓愛車得到周全的保障。

針對無法到店養護的車主，上汽榮威則為他們暖心提供“免費上門取送車服務”。從即日起至2022年5月31日止，車主只需撥打上汽400客服熱線電話即可進行線上售后預約，預約后便有專屬服務人員進行上門取車，直至維修、保養項目完成后，服務人員再將車輛送還到車主，最大程度的為車主規避疫情風險，提供便利。在此需要說明的是，由于各地疫情防控政策不同，部分地區可能無法提供該服務。

除了“延長質保服務”和“免費上門取送車服務”以外，上汽榮威還將對自駕進站維修、保養的車主免費提供“車內凈化消殺服務”。疫情之下，通過專業的座艙凈化、消殺設備，對車艙內部進行全方位的深度殺菌，以細致的防范手段降低車主被細菌、病毒侵擾的風險，為車主及其家人打造出健康、安全的出行環境。

尤為值得一提的是，上汽榮威還為廣大醫護工作者提供更多的人文關懷——醫護人員駕車前往授權售后服務中心，并向工作人員出示從業證件，將享受養、修服務工時費7折優惠，上汽榮威希望通過力所能及的關懷，向奮戰斗在一線的“白衣天使”致以崇高的敬意。

著眼用戶抗擊疫情 彰顯中國品牌責任擔當

正所謂疾風識勁草，危難顯擔當！作為中國汽車品牌的優秀代表，上汽榮威多年來一直堅守“產業報國”初心，在平常時期以優質產品回饋社會，不斷助力中國汽車品牌向上;而在非常時期，則勇于承擔起中國品牌應有的社會責任，用實際行動抗擊疫情貢獻力量。

在2022年年初河南爆發疫情時，上汽榮威就曾第一時間馳援包括口罩、消毒液等在內的防疫物資，并積極協調河南當地經銷商團隊做好疫情防范工作，為打贏河南疫情防控阻擊戰提供了堅實的物資保障和有效的服務支撐。

在此次上海疫情當中，上汽榮威與同屬上汽集團的兄弟企業享道出行展開合作，為醫務工作者們提供安全、舒適的出行保障，與這座城市中最勇敢偉大的人手牽手、肩并肩，為守護上海的健康而努力。

面對上海市民“買菜難”的問題，上汽榮威依托“威愛速達”服務，通過線上團購的方式，讓上海市民能夠在降低疫情感染風險的同時，以更加安全、便捷的方式購買到新鮮、平價的蔬菜，用實際行動守護上海為上海市民解憂！

“用戶所憂，我必念之，用戶所盼，我必行之”，此次“威愛加碼”活動的全面推行，恰恰是上汽榮威在疫情防控的大背景下，基于“以用戶需求為中心”服務理念的又一次積極嘗試，不僅彰顯出榮威心系用戶的品牌溫度，也折射出榮威全面守護用戶健康、安全的中國品牌擔當。

可以說，上汽榮威通過系列貼心、暖心的售后服務，不僅為用戶的愛車提供全面保養保障，也為身處疫情之下的廣大車主帶來了心靈上的慰藉，注入了共勉向前的力量，一路守護車主與之同行。為了早日取得抗擊新冠疫情持久戰的勝利，上汽榮威將在未來繼續發揮自身的職能優勢和產品優勢，探索更多可行的方案和路徑，為疫情防控工作貢獻更多！