成立于2006年的一嗨租車,是中國首家實現全程電子商務化管理的汽車租賃企業,專注于提供并創新汽車出行產品及服務。如今,一嗨的服務范圍已經遍及全國500多個城市,并建立起10000多家網點,為客戶提供24小時專業、貼心、便捷服務,可選車型多達200余種,覆蓋全國約90%的高鐵站和機場,已成為國內直營覆蓋范圍最大的綜合連鎖汽車租賃企業。
服務上,一嗨打造的“大交通+租車”模式打通了出行的“堵點”,提高了旅客出行體驗,真正形成異地出行更便捷、更有效的“交通生態圈”,并帶來更多的圈層效應;異地取還車服務,讓用戶不走回頭路,極大程度滿足用戶對于租車便捷性的需求;一嗨充分發揮“新質生產力”的作用,利用新技術滿足更多場景的智慧化出行,智能自助取還車助力構建智慧出行生活;此外,免車輛押金、站內取還、送車上門、24小時門店等增值服務也是一嗨的亮點。
一嗨租車方面表示,租車的本質其實就是提供出行服務。服務業就要以消費者為中心,不斷洞察和滿足消費者需求,促進行業規范健康發展。“作為頭部企業,我們也有責任推動形成和完善服務標準,助力行業健康可持續發展。”
目前,一嗨租車平臺活躍用戶已達到數千萬,顧客長期信賴成為企業積淀的隱形資產。面對快速變化的市場環境,一嗨租車也將不斷創新,探尋新的模式、服務和產品,更好的滿足人民群眾的需要。
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